Beranda Loker Detail
P
Customer Service 🏢 Full Time ⭐️ Terverifikasi

Customer Service (CS) - Cirebon, Jawa Barat

PT Global Solusi Kencana
Cirebon
Estimasi Gaji
Rp 3.000.000 – Rp 5.500.000
Waktu Posting
29 April 2026
Batas Akhir
29 Apr 2027

Deskripsi Pekerjaan

Apakah Anda memiliki jiwa kepemimpinan dan passion yang tinggi dalam membantu orang lain? PT Global Solusi Kencana sedang mencari talenta terbaik untuk posisi Customer Service kami di Cirebon. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, fleksibel (Remote & On-Site), dan peluang karir yang jelas.

Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah sisi wajah positif bagi pelanggan kami setiap hari. Kami menghargai integritas, komunikasi yang efektif, dan kerja sama tim yang solid.

Tanggung Jawab

  • Melayani pelanggan melalui telepon, email, dan live chat dengan respon yang cepat dan ramah.
  • Mencatat dan memantau setiap keluhan atau permintaan pelanggan dalam sistem.
  • Memberikan informasi produk dan solusi terbaik sesuai kebutuhan pelanggan.
  • Mengelola dan menyelesaikan tiket-tiket layanan pelanggan dengan efisien.
  • Melakukan follow-up terhadap masalah yang belum terselesaikan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
  • Melaporkan masalah teknis atau umum kepada tim manajemen secara berkala.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal D3/S1 dengan jurusan Manajemen, Komunikasi, atau Ilmu Komunikasi.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Call Center.
  • Kemampuan komunikasi yang lancar (Lisan & Tulisan) dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
  • Teknologi dasar yang baik (menggunakan aplikasi chat, email, dan telepon).
  • Kemampuan beradaptasi dengan tekanan dan kemampuan menyelesaikan masalah secara cepat.
  • Bersedia bekerja dengan target KPI yang tinggi.

Keahlian yang Dibutuhkan

Customer Service Komunikasi Bahasa Inggris CSAT Call Center

Siap Mengambil Tantangan Ini?

Pastikan resume Anda sudah siap. Kirimkan lamaran Anda sekarang sebelum tanggal deadline.

Lamar Sekarang

Lowongan Terkait

Rekomendasi pekerjaan serupa untuk Anda

Lihat Semua