Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di PT. Solusi Prima Indonesia! Kami perusahaan nasional terpercaya sedang mencari Customer Service Handal untuk melayani pelanggan di area Medan. Dapatkan pengalaman berharga, gaji kompetitif, dan benefit lengkap dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
Keuntungan yang akan Anda dapatkan:
- Insentif kinerja bulanan
- Jamsostek & BPJS Kesehatan
- Pelatihan berkala & pengembangan karir
- Lingkungan kerja modern & kolaboratif
Tanggung Jawab
- Menerima & menangani permintaan pelanggan via telepon, email & live chat
- Mencatat & memproses pesanan dengan akurat
- Menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional
- Mempertahankan data pelanggan di sistem CRM
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan
- Melaporkan tren pelanggan kepada manajer
Kualifikasi
- SMA/D3/S1 segala jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service
- Komunikasi lisan & tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Memahami sistem operasional perusahaan
- Terampil menggunakan komputer & aplikasi office
- Kemampuan problem-solving yang cepat
- Disiplin & tanggung jawab tinggi