Deskripsi Pekerjaan
Kami di Kreasi Digital Indonesia sedang mencari Customer Service Part Time yang berdedikasi dan ramah untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi wajah perusahaan, membantu pelanggan dengan pertanyaan, keluhan, dan informasi tentang produk dan layanan kami.
Tanggung jawab utama Anda adalah memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggan. Ini adalah kesempatan bagus untuk mengembangkan keterampilan komunikasi Anda sambil bekerja di lingkungan yang dinamis dan mendukung.
Tanggung Jawab
- Menjawab telepon, email, dan chat dari pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Menangani keluhan pelanggan dan mencari solusi yang memuaskan.
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem database.
- Membantu pelanggan dengan informasi produk dan layanan perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan efektif.
- Melaporkan masalah umum yang ditemukan kepada manajer.
Kualifikasi
- SMA/D3/S1 di semua jurusan, diutamakan yang berpengalaman di bidang layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengatasi situasi yang sulit.
- Menguasai komputer dan aplikasi Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Berpenampilan menarik dan memiliki sikap positif.