Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di PT. Batam Maju sebagai Customer Service Part-Time! Kami mencari individu yang energik dan berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang modern, ini adalah kesempatan karir yang sempurna untuk Anda yang mencari pekerjaan paruh waktu di Batam.
Tanggung Jawab utama Anda adalah menerima dan merespons pertanyaan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu menyelesaikan masalah secara efisien. Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis dan mendapatkan pengalaman berharga di industri layanan pelanggan.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan antusiasme untuk membantu orang, kami mengundang Anda untuk melamar!
Tanggung Jawab
- Menerima dan merespons panggilan, email, dan chat dari pelanggan
- Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi tentang produk dan layanan
- Mencatat dan mengelola interaksi pelanggan dalam sistem
- Membantu menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif
- Kerja sama dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional
- Melaporkan masalah teknis atau produk kepada tim terkait
- Maintain catatan pelanggan yang akurat dan terupdate
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat
- Berpengalaman di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas
- Menguasai Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan dan tulisan)
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan multitasking
- Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak dasar
- Memiliki etika kerja yang baik dan bertanggung jawab