Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di PT. Digital Solusi Indonesia! Kami mencari Customer Service yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan di kawasan Cirebon. Dapatkan gaji kompetitif, bonus kinerja, pelatihan berkala, dan lingkungan kerja yang mendukung karir Anda.
Tanggung Jawab
- Menangani panggilan dan email pelanggan dengan profesional
- Mencatat dan memproses pesanan dengan akurat
- Menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien
- Melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim lain untuk solusi terbaik
- Mencatat interaksi pelanggan dalam sistem CRM
- Mengidentifikasi peluang penjualan silang
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 segala jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun di customer service
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Memahami dasar-dasar komputer dan aplikasi office
- Memiliki kemampuan kerja di bawah tekanan
- Bahasa Indonesia yang fasih
- Kepribadian ramah dan sabar