Deskripsi Pekerjaan
Cari peluang karir tanpa ijazah di Jakarta? MegaCorp Indonesia membuka lowongan untuk Customer Service Specialist yang berdedikasi! Kami mencari individu berbakat yang mampu memberikan pengalaman pelanggan luar biasa tanpa syarat pendidikan formal. Bergabunglah dengan tim profesional kami dan kembangkan keterampilan Anda di lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
Kenapa Bergabung dengan Kami?
• Gaji kompetitif + bonus performa
• Pelatihan intensif keterampilan komunikasi
• Jenjang karir yang jelas
• Lingkungan kerja inklusif dan modern
Tanggung Jawab
- Melayani permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat dengan profesionalisme tinggi
- Mencatat dan memproses pesanan/transaksi dengan akurat menggunakan sistem internal
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan logistik untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Melakukan follow-up pel secara berkala untuk meningkatkan retensi
- Melaporkan pola umpan balik pelanggan kepada manajemen
Kualifikasi
- Usia minimal 18 tahun (tanpa batas atas)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Memiliki komputer dasar dan kemampuan mengetik minimal 20 WPM
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan tetap menjaga profesionalisme
- Memiliki integritas tinggi dan etika kerja yang kuat
- Siap untuk belajar sistem internal perusahaan (pelatihan disediakan)
- Memiliki pengalaman kerja sebelumnya menjadi nilai tambah (tidak wajib)