Deskripsi Pekerjaan
Kreasi Indonesia membuka peluang karir untuk tanpa ijazah sebagai Customer Service Specialist. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan dapatkan pelatan profesional serta pengembangan keterampilan tanpa batasan pendidikan formal. Kami mencari individu yang bersemangat untuk memberikan layanan pelanggan luar biasa dan tumbuh bersama perusahaan kami.
Berapa yang akan Anda dapatkan?
- Pelatihan intensif selama 1 bulan
- Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan
- Bonus performa & insentif
- Jalur karir ke manajemen
Tanggung Jawab
- Menangani inbound/outbound call/email pelanggan dengan profesional
- Mencatat dan memproses transaksi dengan sistem kamiMenyelesaikan keluhan pelanggan sesuai SLA
- Melaporkan tren masalah ke tim Quality Assurance
- Mengoperasikan CRM & sistem komunikasi perusahaan
- Partisipasi dalam pelatihan berkala
- Mencapai target KPI layanan pelanggan
Kualifikasi
- Tingkat pendidikan SMA/sederajat atau tanpa ijazah
- Bahasa Indonesia aktif & komunikatif
- Komputer literasi (MS Office, internet)
- Memiliki etika kerja tinggi & disiplin
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan
- Bersedia shift (pagi/malam)
- Memiliki motivasi belajar tinggi
- Usia minimal 18 tahun