Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion membantu orang tetapi tidak memiliki gelar sarjana? Bergabunglah dengan tim kami di Karya Maju Indonesia! Kami mencari individu bersemangat untuk berkontribusi sebagai Customer Service Specialist tanpa batasan ijazah. Dapatkan pelatihan intensif, jenjang karier yang jelas, dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan layanan pelanggan yang luar biasa!
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan pelanggan melalui telepon, email, dan chat dengan efektif
- Memecahkan masalah pelanggan dengan solusi praktis dan profesional
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem CRM
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan layanan pelanggan
- Mengikuti prosedur perusahaan untuk penanganan keluhan
- Mencapai target kinerja dalam waktu yang ditentukan
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan menyelesaikan masalah dengan kreatif
- Kepribadian ramah, sabar, dan pekerja keras
- Kemampuan mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar
- Siap bekerja dalam sistem shift
- Motivasi tinggi untuk belajar dan berkembang
- Memiliki integritas dan etika kerja yang kuat