Deskripsi Pekerjaan
Peluang Karir Tanpa Ijazah! Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service di Karya Nusantara Indonesia. Kami mencari individu bersemangat yang siap memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan tanpa memandang latar belakang pendidikan formal. Dapatkan pelatihan profesional, lingkungan kerja yang mendukung, dan jenjang karir yang menjanjikan. Bergabunglah dengan kami dan tunjukkan bakat Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani telepon dan email pelanggan dengan sopan dan profesional
- Mencatat dan memproses permintaan serta keluhan pelanggan
- Memberikan solusi cepat untuk masalah pelanggan
- Mengelola sistem database pelanggan dengan akurat
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Mencatat dan melaporkan pola umum masalah pelanggan
- Mengikuti pelatihan berkala untuk meningkatkan keterampilan
Kualifikasi
- Lulusan SMA/SMK atau sederajat tanpa syarat ijazah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Pengalaman kerja di bidang customer service menjadi nilai plus
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel)
- Kemampuan mengetik minimal 20 WPM
- Bertanggung jawab, teliti, dan berorientasi pada detail
- Siap bekerja shift sistem (jika diperlukan)
- Bersedia mengikuti proses pelatihan intensif