Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNova Indonesia sebagai Part Time Customer Service Specialist! Kami mencari mahasiswa berbakat yang ingin mengembangkan keterampilan komunikasi dan problem-solving sambil mendapatkan pengalaman industri terdepan. Jadwal fleksibel dirancang khusus untuk menyeimbangkan kebutuhan akademis Anda dengan tanggung jawab profesional.
Kenapa Bergabung dengan Kami?
- Lingkungan kerja modern dengan teknologi canggih
- Program pelatihan berkala untuk pengembangan karir
- Komitmen terhadap work-life balance
- Jaringan mentor dengan profesional industri
Tanggung Jawab
- Menangani inbound/outbound call dan email dari pelanggan
- Mencatat dan memproses pesanan dengan akuratMenyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif
- Mengoperasikan sistem CRM dan database pelanggan
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan layanan
- Memantau tren layanan pelanggan dan memberikan feedback
- Mencapai target kualitas layanan bulanan
Kualifikasi
- Mahasiswa aktif S1/D3 semua jurusan
- Minimal IPK 2.75
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Kemahiran menggunakan MS Office (Word, Excel)
- Kemampuan berbahasa Inggris aktif (lisan/tulis)
- Kepribadian ramah, sabar, dan responsif
- Dapat bekerja shift (pagi/malam) minimal 20 jam/minggu
- Memiliki smartphone dan akses internet stabil