Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechKarya Indonesia sebagai Spesialis Layanan Pelanggan Part Time! Kami perusahaan teknologi terdepan yang sedang berkembang pesat mencoki profesional komunikasi yang berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Anda akan menjadi bagian dari tim yang inovatif dan mendapatkan peluang karir dalam lingkungan kerja yang mendukung dengan fleksibilitas jam kerja yang ideal untuk mahasiswa atau profesional yang mencari kesetaraan kerja-kehidupan.
Apa yang menunggu Anda?
- Budaya kerja modern dengan fasilitas lengkap
- Pelatihan profesional berkala
Tanggung Jawab
- Menangani panggilan telepon dan email dari pelanggan dengan profesional dan ramah
- Mencatat dan memproses pesanan serta pertanyaan pelanggan dengan akurat
- Membantu menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif dan efisien
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan maksimal
- Melaporkan masalah dan masukan pelanggan kepada manajer secara berkala
- Maintain database pelanggan dengan informasi terkini
- Mematuhi standar layanan pelanggan perusahaan
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 di semua jurusan (diutamakan pengalaman kerja)
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan (diutamakan)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan dan mengelola waktu efisien
- Kemampuan komputer yang baik dan familiar dengan aplikasi office
- Memiliki etika kerja tinggi dan责任心 yang kuat
- Menguasai Bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah