Deskripsi Pekerjaan
Cari karir baru tanpa ijazah? Bergabunglah dengan tim kami! Kami mencari individu bersemangat untuk memperkuat tim layanan pelanggan di lingkungan kerja yang dinamis. Fokus kami adalah keterampilan praktis dan dedikasi Anda, bukan gelar akademik. Dapatkan pelatihan profesional, gaji kompetitif, dan jalan menuju karir yang stabil.
Tanggung Jawab
- Melayani permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat dengan profesional
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem database
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Melakukan panggilan keluar untuk survei kepuasan atau penjualan tambahan
- Mengikuti prosedur perusahaan untuk penanganan kasus khusus
Kualifikasi
- Lulusan SMA/SMK atau sederajat (ijazah tidak wajib)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan komputer dasar (Microsoft Office, email)
- Memiliki etika kerja yang tinggi dan jujur
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan tetap tenang
- Bersedia bekerja shift (pagi/malam/malam)
- Pengalaman kerja menjadi nilai tambah (tidak wajib)