Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion dalam membantu orang tetapi tidak memiliki ijazah? Kami mencari Staf Layanan Pelanggan yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Tidak perlu gelar sarjana, yang kami butuhkan adalah kemauan belajar dan kemampuan komunikasi yang baik. Bergabunglah dengan kami dan mulai karier Anda di dunia layanan pelanggan!
Tanggung Jawab
- Mengelola panggilan dan email pelanggan dengan profesional
- Mencatat informasi pelanggan dan masalah yang dihadapi
- Menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif
- Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah yang kompleks
- Menjaga catatan interaksi pelanggan dalam sistem
- Mencapai target kinerja yang ditetapkan
- Terus meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat
- Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan (diutamakan)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Memiliki ketekunan dan kesabaran
- Dapat bekerja di bawah tekanan
- Mampu belajar dengan cepat
- Mengerti dan mampu menggunakan komputer